تُقدر شركة انجاز خصوصية مستخدمي موقعنا الإلكتروني (يُشار إليه بـ “الموقع”) والعملاء الذين يستفيدون من خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية وبيانات الأعمال الخاصة بك، استخدامها، الكشف عنها، وحمايتها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بهذه البيانات.
⚠️ باستخدامك للموقع أو تقديم معلوماتك لنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها:
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك. قد تشمل هذه المعلومات:
أ. معلومات شخصية:
الاسم
رقم الهوية الوطنية أو الإقامة
رقم جواز السفر
الجنسية
تاريخ الميلاد
بيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي)
بيانات أفراد الأسرة (إذا كانت ضرورية لخدمة معينة مثل التأشيرات أو الإقامة المميزة)
ب. معلومات الأعمال:
اسم الشركة
نوع الكيان القانوني (شركة ذات مسؤولية محدودة، مؤسسة فردية، إلخ)
رقم السجل التجاري
معلومات الملاك والمدراء
بيانات الاتصال بالشركة
معلومات النشاط التجاري
بيانات مالية أساسية
بيانات الموظفين (لأغراض خدمات مثل برنامج حماية الأجور)
ج. بيانات الدخول للمنصات الحكومية (بموافقتك وتفويض منك):
في سياق تقديم خدمات إدارة الخدمات الإلكترونية أو التعقيب، قد نحتاج للوصول إلى حسابات شركتك على المنصات الحكومية (مثل أبشر أعمال، قوى، مقيم، مدد، وزارة التجارة، الزكاة والضريبة، إلخ). يتم هذا الوصول فقط بموجب تفويض رسمي ومحدد لغرض إنجاز الخدمة المطلوبة.
د. معلومات الدفع:
تفاصيل المعاملات المالية المتعلقة بالخدمات التي تطلبها.
🔒 لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان الحساسة بشكل مباشر؛ يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
هـ. بيانات الاستخدام التقنية:
معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامه، مثل:
عنوان IP
نوع المتصفح
نظام التشغيل
الصفحات التي زرتها
الأوقات التي قضيتها على الموقع
الصفحات المرجعية/الخارجة
بيانات النقر
يتم جمع هذه المعلومات بشكل مجمع عادةً وتحليلها لتحسين أداء الموقع.
2. كيف نجمع المعلومات:
نجمع المعلومات من خلال:
أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة: عند ملء نماذج التواصل على الموقع، طلب استشارة، التسجيل في الخدمات، أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
ب. المعلومات التي نحصل عليها في سياق تقديم الخدمات: عندما تزودنا بالمستندات والمعلومات اللازمة لإنجاز خدمة معينة (مثل تأسيس شركة، تقديم طلب تأشيرة، أو إدارة حساب إلكتروني).
ج. الوصول إلى المنصات الحكومية (بتفويض): عند تفويضنا بالدخول إلى حساباتك على المنصات الحكومية لإنجاز المعاملات.
د. تقنيات جمع البيانات الآلية: مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل عند تصفحك للموقع.
3. لماذا نجمع معلوماتك (أغراض الاستخدام):
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
أ. تقديم الخدمات المطلوبة: لإنجاز الخدمات التي طلبتها منا بدقة وفعالية (مثل تأسيس الشركات، إنهاء المعاملات الحكومية، تقديم الاستشارات، إلخ).
ب. التواصل معك: للرد على استفساراتك، تزويدك بتحديثات حول حالة طلباتك، وإرسال إشعارات مهمة تتعلق بالخدمات.
ج. تحسين خدماتنا وتطوير الموقع: لفهم كيفية استخدام خدماتنا وموقعنا وتحليل البيانات لتحسين الجودة وتطوير ميزات جديدة.
د. الامتثال القانوني والتنظيمي: للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، مثل متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وزارة التجارة، وغيرها من الجهات ذات العلاقة بالخدمات التي نقدمها.
هـ. حماية حقوقنا ومصالحنا: للدفاع عن حقوق الشركة، منع الاحتيال، وضمان أمن الموقع وسلامة البيانات.
و. التسويق (بموافقتك الصريحة): إذا وافقت على ذلك، قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال معلومات حول خدماتنا الجديدة أو عروضنا الخاصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. مع من نشارك معلوماتك:
🔒 نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية فقط عند الضرورة القصوى وللأغراض المحددة:
أ. الجهات الحكومية الرسمية:
نشارك المعلومات المطلوبة فقط مع الوزارات والهيئات الحكومية المختصة (مثل وزارة التجارة، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الجوازات، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، مركز الإقامة المميزة، إلخ) لإنجاز المعاملات والخدمات التي وكلتنا بها. يتم هذا وفقًا للأنظمة المعمول بها وبتفويض منك.
ب. مقدمو الخدمات من الطرف الثالث:
قد نتعاقد مع شركات أو أفراد لتقديم خدمات نيابة عنا (مثل خدمات الاستضافة، تحليلات الموقع، خدمات الدفع، خدمات قانونية متخصصة جداً لا نقدمها داخلياً، أو خدمات الترجمة). نوفر لهذه الأطراف الثالثة المعلومات الضرورية فقط لأداء وظائفهم، ونُلزمهم بالحفاظ على سريتها وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى.
ج. المستشارون والخبراء المتعاونون:
قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع مستشارين قانونيين أو ماليين خارجيين نتعاون معهم لتقديم الاستشارات أو الخدمات لك، مع الالتزام التام باتفاقيات السرية.
د. لأغراض قانونية:
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، استجابة لأمر محكمة، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا أو حقوق وممتلكات الآخرين.
هـ. في حالة تغيير الملكية:
في حالة دمج الشركة أو الاستحواذ عليها أو بيع أصولها، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة، مع استمرار تطبيق سياسة الخصوصية هذه أو سياسة مماثلة.
✅ نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية أو بيانات أعمالك لأي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر الخاص بهم.
5. أمن وحماية المعلومات:
🛡️ نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية وإدارية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، الاستخدام غير المشروع، الكشف، التعديل، أو التدمير.
⚠️ ومع ذلك، لا يوجد نظام أمني آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق لمعلوماتك.
6. الاحتفاظ بالبيانات:
نحتفظ بمعلوماتك للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها هذه المعلومات، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تنظيمية.
7. حقوقك المتعلقة ببياناتك:
وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية عند دخوله حيز التنفيذ الكامل)، قد يكون لديك الحق في:
أ. طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
ب. طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
ج. طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة (مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية للاحتفاظ بالبيانات)
د. سحب موافقتك على معالجة بياناتك (عندما يكون الأساس القانوني للمعالجة هو الموافقة) في أي وقت، مع عدم التأثير على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها
هـ. الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة
📧 لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة في نهاية هذه السياسة. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
🍪 نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة تصفحك للموقع، تحليل كيفية استخدامه، ولأغراض التسويق الأساسية. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع.
⚙️ يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف معينة في الموقع.
9. روابط لمواقع أخرى:
🔗 قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الأخرى. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.
10. خصوصية الأطفال:
👶 خدماتنا وموقعنا غير موجهين للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا لاتخاذ اللازم.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية:
📝 قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين السارية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث”. يُرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
12. التواصل:
📧 إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك، يُرجى التواصل معنا عبر:
